لقد نجح الحاسوب في السيطرة الشبه كاملة على جميع الأنشطة الحياتية في عالم اليوم، فبدونه لن اتمكن من طباعة هذا المقال الذي يصل إليكم بعد المرور بعدد كبير من الحواسيب، ولن اتمكن من ارسال نسخة منه الى صديقي عبدالعزيز في الطرف الأخر من العالم دون وجود حواسيب تقوم بهذه المهمة المعقدة، ولا يمكنك الاستفسار عن تجاوزاتك المرورية مالم يكن هناك حاسوب، بل ستحتاج الى عدة شهور حتى تثبت ملكيتك للمركبة التي تمتلكها دون وجود الحاسوب. وهذه السيطرة مستمرة لتصل الى ابسط الاجراءات التي يمكن القيام بها في الغد القريب. ومن هذا المنطلق بدأت حكومات العالم في فتح الابواب على مصراعيها لدخول تقنية الحاسوب، فقامت ((بحوسبة)) إجراءاتها الإدارية ليقوم بها الحاسوب بشكل كامل ايماناً منها بأهمية هذا الجهاز في سرعة انجاز التعاملات الإدارية. إذن نستنبط من كل ذلك التعريف التالي للحكومة الإلكترونية: ((هوإستخدام التقنيات الحوسبية الحديثة سواء كانت أجهزة أوبرامج الحاسوب، بالاضافة الى المعدات الملحقة بها كالطابعات والماسحات واي معدة اخرى يتم ايصالها بالحاسوب لإنجاز المعاملات الحكومية الإدارية والمالية اليدوية شرط ان تكون تلك الاجهزة مرتبطة بجهات حكومية اوخاصة اخرى لتبادل المعلومات فيما بينها على أن تحقق تلك الحوسبة الاهداف التي من اجلها وجدت كتحقيق الدقة وإختصار الزمن المفروض لإنجاز المعاملات وتسهيل وتبسيط الإجراءات والحفاظ على امن المعلومات)). وللتوضيح اكثر سأذكر هنا إنجازات بعض الوحدات الحكومية العاملة لدينا في السلطنة التي ساهمت في بناء الحكومة الالكترونية: برنامج الموارد البشرية الذي تشرف على وزارة الخدمة المدنية، حيث يتيح هذا البرنامج انجاز جميع المعاملات الإدارية بين وزارة الخدمة المدنية ووزارت الدولة الأخرى عن طريق الحاسوب ويعد حالياً من أكبر المشاريع التكنلوجية في السلطنة، والشيء المميز في هذا البرنامج هوانه يمكن للموظف الحكومي انجاز جميع معاملاته الإدارية حتى وإن كان في إجازته الإعتيادية ويكون ذلك عن طريق الإتصال بالرنامج بواسطة شبكة الإنترنت العالمية. برنامج الإستعلام عن المخالفات المرورية والذي تشرف عليه شرطة عمان السلطانية حيث يسمح لك البرنامج من الاستفسار عن مخالفاتك المرورية عن طريق الإنترنت. كما توفر بلدية مسقط نفس هذه الخدمة من خلال موقعها على شبكة الإنترنت، وبدأت وزارة الصحة في العمل في برنامج متخصص في لإدارة المرضى وقد تم تطبيقة على جميع المستشفيات والمراكز الصحية فلا يضطر المريض لحمل اي اوراق في يده عندما يتنقل من غرفة الفحص الى المختبر اوالى الاشعة حتى يصل الى الصيدلية، وفي خطة الوزارة ان يتم ربط جميع تلك المستشفيات والمراكز الصحية فيما بينها، وبهذه الخطوة سيتمكن الطبيب المعالج من استخراج سجل طبي شامل للمريض مما يساهم في انجاح عملية العلاج. كما تخطط بعض الجهات الحكومية الأخرى لقيام المزيد من المشاريع التكنلوجية كالمشروع الذي تعمل عليه وزارة الدفاع لربط الوحدات والكتائب العسكرية لتسهيل تدفق البيانات بينها وبين مركز القيادة الرئيسي.

اذن فمن تعريف الحكومة الإلكترونية والامثلة التي سقتها لكم نعي تماماً اهمية التوجة الى بناء حكومة إلكترونية حديثة لأن المستقبل سيفرض على جميع دول العالم العمل في هذا الإطار، عليه يجب على تلك الحكومات بناء قاعدة عريضة وقوية جداً لهذا البناء التكنلوجي الذي سيصل الى درجة التعقيد الكبير في المستقبل، لأن نموالحكومة الالكترونية سيكون مثل الشجرة التي تبدأ صغيرة ومن ثم تستمر في النموالى ما شاء الله تعالى، إذن يجب ان يكون الغرس صحيحاً، حتى نحصل على نمو صحيح. سنكتفي بهذا القدر عن الحكومة الإلكترونية في هذا الجزء وسنستعرض اهم التحديات التي تواجه حكومات العالم والحكومات العربية لبناء حكومتها الإلكترونية.